новости

21.02.2019
В 21 веке современные фирмы и организации отдают предпочтение электронному документообороту, который сокращает потери времени, обеспечивает возможность для анализа и контроля ситуации, а также исключает обилие ошибок.
Подробнее
21.02.2019
Водные прогулки становятся популярными. Если человек отдаёт предпочтение комфортному активному времяпрепровождению, тогда стоит рассмотреть вариант приобретения катера или другого плавстредства.
Подробнее
21.02.2019
Популярность полипропиленовых емкостей объясняется высокими потребительскими качествами. Благодаря прочности, легкости, износостойкости материала, их отличает практичность и долговечность.
Подробнее
13.02.2019
Спрос на кожаные изделия остаётся во все времена. Статус приобрели аксессуары, созданные на базе кожи крокодила, питона и морского ската
Подробнее
12.02.2019
Компьютерные кресла — необходимый элемент любой офисной обстановки, а также важная деталь рабочего кабинета
Подробнее
Главная / Право / Разное

Разное

Страхование дома и имущества

Уже нынешней весной, по слухам, наши садовые и дачные участки ожидает нашествие страховых агентов. Это неудивительно, если принять во внимание ущерб, нанесенный прошлогодними пожарами. Казалось бы, заключить такую сделку не выходя с участка — удобно, ведь это не займет много времени?

Уже нынешней весной, по слухам, наши садовые и дачные участки ожидает нашествие страховых агентов. Это неудивительно, если принять во внимание ущерб, нанесенный прошлогодними пожарами. Казалось бы, заключить такую сделку не выходя с участка — удобно, ведь это не займет много времени? О том, как грамотно застраховать свой дом и имущество, мы беседуем с юристом Общества защиты прав потребителей Марией Свиридовой.

— Мария, на что надо обратить внимание, выбирая страховую компанию?

— Начну с территориального фактора. Действительно, нередко страховые агенты приходят что называется на дом — в деревню, садоводство и предлагают свои услуги. Однако не спешите, подумайте, не придется ли вам потом, когда наступит страховой случай, долго искать офис этой фирмы?

Удобнее иметь дело с компанией, расположенной неподалеку от вашего основного места проживания. Например, у одних наших клиентов участок находился в садоводстве, расположенном недалеко от г. Переславль-Залесского (в 100 км от Москвы, где у них была городская квартира). Застраховались они у агента-«ходока». Затем дом сгорел, и хозяевам не понравилось, как страховщики оценили ущерб. Пришлось подавать иск в суд по месту нахождения страховщика и оказалось, что она находится в Ярославле — в 300 км от Москвы. Юристу пришлось ездить в другой город — Ярославль, а это дополнительные расходы на транспорт. Так что советую сразу обращать внимание на юридический адрес компании.

— Но даже вблизи дома, на одной-двух прилегающих улицах могут быть расположены офисы не одной, а нескольких компаний. Как тут выбрать лучшую?

— Страхование — дело затратное, поэтому не пожалейте времени, не кидайтесь в первую попавшуюся компанию. Проведите свой мониторинг рынка страховых услуг. Не соблазняйтесь на самые «дешевые» предложения (низкие ставки, как, впрочем и самые высокие проценты и ставки — вовсе не гарантируют надежности страховщика). Обычно за брусовой садовый домик площадью 60-70 кв. м платят 3-4 тыс. руб. в год (при оценке БТИ 500-600 тыс. руб.).

Каким бы удобным и простым не показалось обслуживание на дому, все же лучше самому прийти в офис компании. Здесь вы получите полную информацию о том, сколько лет существует компания, каков ее уставной капитал (хотелось бы — более 100 млн. руб.), есть ли у нее лицензия. Страховщики должны вам предоставить подробную информацию, показать лицензию, дать почитать буклеты и листовки. Затем вы еще можете все проверить, зайдя в интернет.

— А если я узнаю, что какой-то клиент подал иск в суд на приглянувшуюся мне страховую компанию? Нужно ли обходить ее стороной?

— Пусть вас этот факт не смущает — это рабочие момент. Ищите другие «приметы» надежности. Например, желательно, чтобы страховая фирма занималась не только недвижимостью, но страховала автомобили, жизнь и здоровье граждан, то есть могла бы предоставить не одну-две, а несколько программ. Важно, чтобы среди учредителей фирмы были представители крупной государственной структуры, и чтобы она участвовала в общегосударственных программах.

— Какие документы нужно собрать для страхования загородного дома?

— Если думаете застраховать дом — принесите технический паспорт БТИ, свидетельство о собственности на землю. В каждой фирме свои порядки: одним достаточно представить фотографии объекта вместе с документами, а в других агенты предпочитают выехать на место для его осмотра. Особенно если дом дорогой.

— На какой срок составляется договор?

— Подписывайте договор сроком на один год (а не на несколько лет). Так вам будет проще разобраться, какие проценты с вас взяли с учетом ежегодной амортизации дома. Обычно в договоре указывается, как эксплуатируется дом (круглогодично или сезонно), есть ли охрана, чистят ли дороги в поселке.

Важный пункт: в какой срок с момента наступления страхового случая (пожар, кража, проникновения в жилище, нанесение ему порчи и проч.) вы должны обратиться к страховщику. Скажем, вы приезжаете на дачу только в мае, а, допустим, кража произошла в январе. Тогда, если соседи тоже не живут и охраны в поселке нет, вы можете узнать об этом только по приезде — весной. В таком случае в договоре должно быть указано, что вы обязаны сообщить в компанию о случившемся через определенное число дней, но после того, как узнали о факте хищения вашей собственности.

Внимательно прочитайте договор, изучите приложение в виде брошюры под названием «Правила страхования». Бывают, компании вставляют в договор пункт, обязывающий хозяина раз в месяц посещать свой участок. Если вы не можете это выполнить — не подписывайте договор или настаивайте на удалении такого пункта. Проверьте все: полис страхования должен быть зарегистрирован, иметь номер, печать, подпись с расшифровкой.

— Представим, что в мой дом проникли посторонние и унесли что-то из скарба. Мои действия?

— Если вашей недвижимости нанесен ущерб — обращайтесь в отделение полиции по месту нахождения объекта. Составьте заявление, перечислите нанесенный объекту ущерб. Заявление обычно составляют в свободной форме. Главное — укажите, что ущерб, нанесенный вам — существенная прореха в вашем бюджете и вы просите возбудить уголовное дело, найти виновных, чтобы взыскать с них сумму, покрывающие потери. Ни в коем случае не пишите, что ущерб причинен минимальный и это потеря для вас мало что значит.

Ваша задача — зафиксировать факт произошедшего, получить из полиции талон с уведомлением об обращении (номер обращения, дата, подпись ответственного лица). В этот же день позвоните в страховую компанию и сообщите о случившемся, и в ближайшие день-два подайте страхователю заявление.

— Каких неприятностей можно ожидать на этом этапе?

— Опять же возвращаюсь к «плохим» договорам некоторых недобросовестных страховых компаний, которые норовят вставить условие: выплаты производят только по тем страховым случаям, по которым возбуждено уголовное дело. Вот с этим пунктом в договоре соглашаться нельзя!

Через две недели вы получите из отделения полиции ответ с согласием возбудить уголовное дело (но чаще с отказом). Первый экземпляр документа сдайте в страховую компанию, копию оставьте себе. Страхователь должен дать вам копию перечня (или описи) полученных документов со штампом фирмы.

Если причинен ущерб постройкам — приложите (если есть) копии документов (оригиналы оставьте у себя), подтверждающие ваши расходы на строительство (чеки на приобретение стройматериалов, договор со строителями).

— От чего зависит сумма выплаты?

— От того, как оценит ущерб эксперт. Заключительный этап работы страховой компании — оценка ущерба независимым экспертом и выплата страхового возмещения. Хотя эксперт и независимый, но, поскольку он часто длительно работает с одной и той же страховой компанией, то все же невольно блюдет в первую очередь ее интересы. — А если меня не устраивает предложенное страховое возмещение?

Вы можете оплатить экспертизу у другого независимого оценщика. Для этого обратитесь я: обращаетесь к любому эксперту, назначьте день осмотра, пригласите телеграммой с уведомлением вашего страховщика на эту встречу, получите от этого (второго) эксперта заключение и с копией на руках вновь приходите в свою страховую компанию. Если страховщик не соглашается пересмотреть свое решение (и сумму причиненного ущерба) — обращайтесь с его отказом и экспертным заключением в суд. А в помощь всегда можете пригласить юриста из нашего Общества защиты прав потребителей. Мы ознакомимся с документами и подскажем как действовать, а то и возьмемся представлять ваши интересы в суде.

Беседу вела И. Беднарская

23.03.2011

Версия для печати

Коментарии